LA DÉMARCHE QUALITÉ ET LA GESTION DES RISQUES
La démarche qualité définie par la Direction nous permet de satisfaire nos patients :
- par une écoute des équipes médicales et paramédicales pour une prise en charge thérapeutique optimale,
- par la qualité des soins et une meilleure prestation pour votre séjour,
- par l’évaluation des compétences des personnels,
- par la prévention et la gestion des risques.
La démarche qualité est mise en œuvre par un service qualité et gestion des risques.
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TELECHARGER LE PDF DES QUESTIONNAIRES DE SATISFACTION DES PATIENTS
- Hospitalisation à la Polyclinique de l'Océan ou à la clinique du Jardin des Plantes
- Maternité - clinique Jardin des Plantes
- Centre de soins de suite et de réadaptation de St-Nazaire
- Centre de soins de suite et de réadaptation de La Baule
CONSULTER LES RESULTATS EN PDF
Vous pouvez également consulter les résultats issus des questionnaires de satisfaction en cliquant sur le les liens ci dessous :
- Hospitalisation complète à la Polyclinique de l'Océan et à la Clinique du Jardin des Plantes
- Maternité Clinique Jardin des Plantes
- Centre de Soins de Suite et de Réadaptation de St Nazaire
- Centre de Soins de Suite et de Réadaptation de La Baule.
LA LUTTE CONTRE LES INFECTIONS NOSOCOMIALES
Un label de qualité : le score ICALIN
Chaque établissement de santé doit établir annuellement un bilan standardisé des activités de lutte contre les infections nosocomiales, selon un modèle défini par un texte réglementaire. Ce document décrit en détail la manière dont la lutte contre les infections nosocomiales est organisée dans l’établissement (organisation, moyens et actions). Ce bilan d’activité est public. Il peut être consulté sur simple demande par tous. Toutefois, ce document assez complexe, ne permet d’avoir une idée de la situation d’un établissement, que pour les spécialistes avertis. Un groupe d’experts constitué par le Ministère de la Santé a déterminé les critères du bilan standardisé les plus importants.
Un nombre de points a été affecté à chacun des critères selon leur importance. L’addition de ces critères permet de construire un Indicateur Composite des Activités de Lutte contre les Infections Nosocomiales : l’ICALIN.
Cet indicateur annuel est compris entre 0 et 100 points. Les établissements sont classés selon 5 niveaux (de A à E).
Pôle Hospitalier Mutualiste de St Nazaire :
ICALIN 2008 (score agrégé) : 83.51 points sur 100 - CLASSE B
Détail de ce rapport en pdf.
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